Tüketici hukuku, mal ve hizmet alımında tüketicinin korunmasını amaçlayan kuralları içerir. Ayıplı ürün, haksız şart ve sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda tüketicinin başvurabileceği çeşitli yollar bulunur.
Tüketici Hukuku Kapsamı
Ayıplı mal ve hizmetlerden doğan talepler, mesafeli satış sözleşmeleri, abonelik sözleşmeleri ve haksız şartlara ilişkin uyuşmazlıklar başlıca konularımızdandır. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi başvuruları yürütülür.
Başvuru Yolları
Uyuşmazlığın değerine göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulması gerekebilir. Doğru başvuru yolunun belirlenmesi süreç açısından önemlidir.
Hizmet Kapsamı
- Ayıplı mal ve hizmetten doğan talepler
- Mesafeli ve kapıdan satış uyuşmazlıkları
- Abonelik sözleşmelerinden doğan ihtilaflar
- Haksız şartların tespiti
- Tüketici hakem heyeti başvuruları
- Tüketici mahkemesinde dava takibi